Aviation d’affaires au Niger et au Sahel : AFAS choisit le CRM Ditra

L’un des principaux défis de ce projet résidait dans l’adaptation culturelle nécessaire pour comprendre les besoins spécifiques d’AFAS International dans le contexte du Niger et de la région du Sahel. Comprendre les nuances culturelles et les préférences de travail était essentiel pour personnaliser notre solution CRM, Ditra, de manière à ce qu’elle soit véritablement efficace pour l’équipe d’AFAS International. De plus, il y avait un besoin impératif de simplifier et d’améliorer les processus de prospection internationale, ce qui exigeait une approche technologique innovante.

En plus des fonctionnalités de base du CRM Ditra, nous avons personnalisé la solution pour répondre aux besoins spécifiques d’AFAS International. Ces personnalisations comprennent des fonctionnalités avancées pour la collaboration et la gestion de l’équipe commerciale.

Gestion des contacts internationaux

Nous avons mis en place un système de gestion des contacts qui permet à AFAS International de suivre ses relations avec des clients et partenaires internationaux de manière efficace. Cette fonctionnalité inclut des informations détaillées sur les contacts, des historiques d’interactions, et des rappels pour les suivis.

Simplification de la prospection internationale

Pour faciliter la prospection à l’échelle mondiale, nous avons intégré des outils de suivi des prospects. AFAS International peut désormais suivre le cycle de vie complet d’un prospect, de l’identification à la conversion en client.

Interface client dédiée

Dans le but d’améliorer l’expérience client, nous avons créé une interface client dédiée, accessible aux clients d’AFAS International. Cette interface permet aux clients de gérer leurs réservations, de suivre les vols en temps réel, et d’accéder à des informations pertinentes sur leurs voyages d’affaires.

Collaboration et gestion de l’équipe commerciale

Pour optimiser les activités commerciales d’AFAS International, nous avons intégré des fonctionnalités de collaboration en temps réel et de gestion de l’équipe commerciale. Cela permet aux membres de l’équipe de travailler de manière plus efficace, de partager des informations sur les prospects et les clients, et de coordonner leurs efforts pour maximiser les opportunités commerciales.

Les développements spécifiques ont été réalisés pour adapter la solution à la vision d’AFAS International et à ses besoins uniques, y compris la collaboration et la gestion de l’équipe commerciale.

L’ajout de ces fonctionnalités de collaboration et de gestion de l’équipe commerciale a eu un impact significatif sur les résultats pour AFAS International. Cela a permis à l’entreprise de renforcer sa coordination interne, d’accélérer le cycle de vente et d’optimiser les relations avec les clients.

Le projet de collaboration entre AFAS International et Tekru Technologies a été couronné de succès, démontrant notre capacité à résoudre des défis culturels et technologiques tout en fournissant une solution efficace pour les entreprises opérant à l’échelle internationale. La mise en œuvre du CRM Ditra, avec ses fonctionnalités avancées de collaboration et de gestion de l’équipe commerciale, a considérablement amélioré les opérations d’AFAS International, renforçant ainsi sa position sur le marché de l’aviation d’affaires au Niger et dans la région du Sahel. Cette étude de cas illustre notre engagement envers l’innovation et la satisfaction de nos clients.