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Le Passage Réussi de Newfood vers le B2C : Comment Tekru et Tekmanda a facilité l’expansion en ligne de la restauration
Newfood, une entreprise de restauration établie à Mahres, Sfax, a longtemps prospéré dans le secteur B2B en produisant plus de 6 000 plats par jour. Cependant, lorsqu’elle a décidé d’étendre son activité au marché B2C, Newfood a été confrontée à des défis importants. Elle avait besoin d’une solution e-commerce robuste pour vendre en ligne et gérer efficacement ses opérations. Bien que Tekru Technologies ait proposé la solution Tekmanda, il est apparu que l’interface publique de Tekmanda ne correspondait pas aux attentes de Newfood. Par conséquent, Tekru a pris l’initiative de créer une interface publique sur mesure pour Newfood. De plus, Tekmanda ne gérait pas les SMS en Tunisie ni le paiement en ligne, ce qui a conduit à l’intégration de Paymee pour répondre à ces besoins spécifiques.
Info sur le projet
Client
Newfood
Service
Site web
Industrie
Restauration
Objectifs du projet
Le projet de Newfood avait pour objectif majeur de réussir la transition du B2B au B2C en ligne. Cependant, les défis étaient nombreux et complexes :
- Transition vers le B2C: Passer d’une activité B2B à une offre B2C en ligne, en touchant un nouveau public de consommateurs.
- Expérience Client Exceptionnelle: Offrir une expérience utilisateur optimale en développant une interface e-commerce rapide et conviviale, tout en maintenant des temps de chargement inférieurs à 300 ms. L’interface publique initiale de Tekmanda ne répondant pas aux attentes de Newfood, Tekru a créé une interface sur mesure.
- Communication SMS en Tunisie: La nécessité de gérer les notifications SMS en Tunisie pour renforcer la communication avec les clients, un défi spécifique lié à la localisation géographique.
- .Paiement en ligne en Tunisie: Intégrer un système de paiement en ligne sécurisé pour les transactions en Tunisie, répondant ainsi aux besoins de la clientèle locale.
Solutions Fournies
Tekru Technologies a relevé ces défis en proposant une solution complète :
- Collaboration avec Tekmanda: Tekru Technologies a collaboré étroitement avec Tekmanda pour mettre en place une solution de gestion de menus, de commandes en temps réel et de notifications pour la cuisine. Cette collaboration a permis de garantir une gestion complète et efficace des opérations de Newfood.
- Interface publique sur mesure: Compte tenu des besoins spécifiques de Newfood, Tekru a créé une interface publique sur mesure qui a considérablement amélioré l’expérience client.
- Paiement en ligne avec Paymee: Tekru a intégré avec succès Paymee pour permettre les paiements en ligne sécurisés en Tunisie, répondant ainsi aux exigences du projet.
- Communication SMS en Tunisie: Une solution de gestion des notifications SMS a été mise en place pour renforcer la communication avec les clients en Tunisie, prenant en compte les besoins locaux.
Résultats
e à la collaboration entre Newfood, Tekru Technologies, Tekmanda et Paymee, les objectifs du projet ont été atteints avec succès:
- Réussite B2C: Le lancement de l’offre B2C en ligne a été couronné de succès, permettant à Newfood d’étendre sa clientèle.
- Expérience client améliorée: L’interface publique sur mesure a considérablement amélioré l’expérience client, tout en maintenant des temps de chargement rapides.
- Sécurité des paiements en Tunisie: L’intégration de Paymee a permis des transactions en ligne sécurisées, spécifiquement adaptées au marché tunisien.
- Communication efficace en Tunisie: La solution de gestion des notifications SMS en Tunisie a renforcé la communication avec les clients, en prenant en compte les préférences locales.
Conclusion
Le projet de Newfood illustre comment Tekru Technologies a facilité le passage réussi de la restauration B2B au B2C grâce à une solution e-commerce complète et performante. Cette étude de cas met en lumière l’expertise technique et l’efficacité de la collaboration entre Newfood et Tekru Technologies.