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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 mai 2025

Chez Tekru Technologies, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer en toute transparence sur les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et vos droits.

1. Informations sur le responsable du traitement

Tekru Technologies
Identifiant fiscal : 1643556Q
Mobile : +216 31 595 108

Siège social : Avenue Ahmed Sikilli, 3027 Sfax – Tunisie
Bureau de Tunis : App. A01, Résidence Aya, Rue des Coings, l'Aouina, 2045 Tunis – Tunisie
Bureau de Montréal : 33, rue des Éperviers, Blainville, Québec, J7C 6A5 – Canada

Le bureau au Canada est une représentation commerciale et non une entité juridique constituée localement.

2. Coordonnées de l'hébergeur

OVH SARL, société au capital de 75 000 DT
MF : 1111538F/A/M/000 – RC : B24122392009
Adresse : Immeuble Al Karama Holding, 1er étage, rue du Lac d’Annecy – Passage du Lac Malawi, Les Berges du Lac, 1053 Tunis.

Filiale de OVH Groupe SAS, RCS Lille 537 407 926, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix – France.

3. Données personnelles collectées

a. Formulaires de contact

Lorsque vous nous contactez via un formulaire, nous collectons :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Nom de la société et votre titre
  • Objet et contenu du message

Ces données sont utilisées pour vous répondre et traiter votre demande. Elles sont conservées sauf demande de votre part.

b. Commentaires

Si vous laissez un commentaire sur notre site, nous collectons :

  • Les données figurant dans le formulaire de commentaire
  • L'adresse IP et le user-agent de votre navigateur
  • Une chaîne hachée de votre adresse email pour le service Gravatar (si activé)

c. Médias

Si vous téléversez des images, évitez d’y inclure des métadonnées EXIF contenant des coordonnées GPS.

d. Navigation sur le site

Nous collectons des informations anonymisées sur votre navigation via des traceurs à des fins de mesure d’audience, de sécurité ou de marketing (voir section cookies).

4. Cookies et technologies similaires

a. Consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les traceurs via ce bandeau. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de page.

b. Catégories de cookies

  • Essentiels: assurent le bon fonctionnement du site (ex. : sécurité, navigation, accès aux zones sécurisées). Exemples : cookies internes techniques, session utilisateur.
  • Statistiques: permettent de mesurer la fréquentation, comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer l’expérience globale. Exemples : Google Analytics, Hotjar.
  • Marketing: servent à afficher des publicités personnalisées, suivre les conversions et améliorer la pertinence des campagnes. Exemples : Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Mautic (tracking comportemental).

5. Outils d’analyse et de marketing utilisés

Les outils suivants ne sont activés qu’après votre consentement :

6. Base légale du traitement

Nos traitements sont fondés sur :

  • Votre consentement explicite pour les cookies non essentiels et les formulaires
  • Notre intérêt légitime pour la sécurité du site et l’amélioration continue de nos services
  • Le respect d’obligations légales, notamment fiscales ou de sécurité

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • Pour les formulaires : indéfiniment sauf demande de suppression
  • Pour les commentaires : indéfiniment sauf demande de suppression
  • Pour les comptes utilisateur (le cas échéant) : tant que le compte est actif
  • Pour les cookies : selon leur durée de vie précisée dans la bannière de gestion des cookies (de 1 jour à 13 mois)

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Accès limité et contrôlé
  • Systèmes d’authentification sécurisés
  • Surveillance continue de nos serveurs
  • Sauvegardes régulières

9. Transferts internationaux

Certains de nos outils tiers peuvent transférer vos données en dehors de la Tunisie, de l’Union européenne ou du Canada, notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

  • Des clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne
  • Des engagements contractuels avec les sous-traitants (DPA)
  • L’hébergement de certains services au sein de l’UE ou du Canada si possible

10. Vos droits

Vous pouvez, à tout moment :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Rectifier vos informations inexactes
  • Demander l’effacement de vos données
  • Retirer votre consentement
  • Vous opposer au traitement ou en demander la limitation
  • Obtenir la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@tekru.tech (ou via le formulaire de contact du site)

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :